3.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. обеспечить Клиенту/Потребителю надлежащее качество оказываемых по настоящему Договору-оферты Услуг;
3.1.2. обеспечить Клиенту/Потребителю консультации по выбору программы тренировок;
3.1.3. обеспечить надлежащее функционирование спортивного оборудования и инвентаря, предназначенных для пользования Клиентом/Потребителем;
3.1.4. оформить Клиенту/Потребителю виртуальный абонемент на посещение Студии Исполнителя;
3.1.5. провести вводную консультацию с Клиентом/Потребителем о правилах личной безопасности, об особенностях выбранного вида услуг, о порядке и правилах оказания выбранного вида услуг, о полноте и правильности заполнения обязательных документов.
3.1.6. сохранять конфиденциальность информации Клиента/Потребителя, полученной от него при заключении Договора-оферты, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
3.1.7. принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Клиента/Потребителя об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему Договору-оферты, и условиях их оказания.
3.1.8. обеспечить соблюдение требований пожарной безопасности и санитарных норм и правил.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. вносить изменения в расписание как групповых, так и индивидуальных программ занятий и обязуется сообщать об этих изменениях посредством размещения информации через страницы в социальных сетях «ВКонтакте» (https://vk.com/dishi.fitnes) и «Instagram» («организация, запрещённая на территории РФ») https://www.instagram.com/dishi.fitnes?igsh=MWZoNzFvcWR5cHh6Ng==), сайт студии https://wisefit37.ru/, информационные стенды Студии, телеграм-канал студии ((https://t.me/dishi_fitnes), сервисы онлайн-записи и личные сообщения или звонки Клиенту.
3.2.2. по предварительному согласованию с Клиентом заменить специалиста на другого или перенести дату оказания индивидуальной услуги, в случае его болезни, отпуска, командировки или увольнения.
3.2.3. требовать подтверждения врачебного осмотра – справку при наличии явных признаков, указывающих на то, что состояние здоровья Клиента/Потребителя может представлять угрозу для него самого, здоровью иных клиентов Студии либо персоналу, а в случае подтверждения этих признаков прекратить в одностороннем порядке оказание услуг.
3.2.4. отказать Клиенту/Потребителю в доступе в Студию (временно прекратить в одностороннем порядке оказание услуг) при наличии явных признаков того, что Клиент/Потребитель Студии находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, либо пытается пронести на территорию Студии любые виды оружия, взрывчатые либо ядовитые вещества.
3.2.5. требовать от Клиента/Потребителя прекращения действий, нарушающих правила Студии, а в случае игнорирования замечаний сотрудников Студии – просить Клиента/Потребителя покинуть Студию.
3.2.6. требовать у Клиента предоставления документа, удостоверяющего его личность.
3.2.7. в одностороннем порядке досрочно расторгнуть Договор-оферты в течение срока действия Договора-оферты, в случаях, предусмотренных в п. 5.1. настоящего Договор-оферты.
3.3. Клиент обязан:
3.3.1. оплатить услуги Исполнителя в порядке и на условиях настоящего Договора-оферты.
3.3.2. иметь виртуальный абонемент при посещении Студии Исполнителя, не передавать его третьим лицам.
3.3.3. соблюдать правила Студии Исполнителя, указанные в Приложении №2 к настоящему Договору-оферты.
3.3.4. бережно относиться к имуществу Студии Исполнителя, предотвращать поломки оборудования и спортивного инвентаря. Незамедлительно сообщать тренеру о нанесении ущерба имуществу и поломках оборудования Студии Исполнителя.
3.3.5. соблюдать чистоту и порядок на территории Студии, а также вести себя уважительно по отношению к другим клиентам Студии и персоналу.
3.3.6. выполнять рекомендации тренера Студии по продолжительности и интенсивности занятий и правилам пользования оборудованием;
3.3.7. не оказывать услуги (не проводить инструктаж, не давать рекомендации по занятиям другим посетителям Студии) на территории, указанной в пункте 2.2 настоящего Договора-оферты, другим клиентам Студии;
3.3.8. самостоятельно и ответственно контролировать своё здоровье, и подтверждать, что не имеет медицинских противопоказаний для занятий спортом.
Заключая настоящий Договор-оферт, Клиент тем самым подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для занятий спортом и физкультурой, и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья, а также в случае наличия скрытых заболеваний и противопоказаний, которые могут привести к ухудшению состояния здоровья Клиента в результате занятий в Студии Исполнителя.
При наличии каких-либо медицинских противопоказаний Клиент обязан перед началом оказания услуг уведомлять об этом Администрацию Студии, а также самостоятельно подтвердить возможность занятий справкой от лечащего врача соответствующей специальности. При наличии острых инфекционных или кожных заболеваний, а также при обострении хронических заболеваний, Студия оставляет за собой право временно отстранить Клиента от занятий до полного выздоровления и потребовать справку от врача.
3.3.9. пройти инструктаж по технике безопасности на вводном занятии по персональной тренировке и получить рекомендации у тренера/инструктора Студии Исполнителя по вопросам пользования инвентарем и оборудованием Студии.
3.3.10. самостоятельно ознакомиться со схемой пожарной эвакуации, которая размещена в офисном центре «Панорама», в котором находится Студия.
3.3.11. оплатить штраф за утерю (порчу) имущества Студии (клиентом либо Потребителем) в соответствии с действующими тарифами или в размере его стоимости;
3.3.12. во избежание травм и исходя из принципов безопасности для жизни и здоровья самого себя и окружающих, во время посещения занятий вне зависимости от присутствия на занятиях тренера самостоятельно контролировать техническое состояние оборудования и не использовать неисправное оборудование.
3.3.13. использовать все индивидуальные услуги в установленные сроки. В случае опоздания Клиента/Потребителя инструктор оказывает услугу в течение времени, оставшегося до окончания времени индивидуальной услуги.
3.3.14. Извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия Потребителя на занятиях.
3.4. Потребитель обязан:
- Посещать занятия согласно расписанию.
- Предварительно записываться на занятия посредством системы онлайн-записи (https://n708510.yclients.com) или через администратора студии.
- Своевременно оплачивать услуги студии.
- Соблюдать дисциплину и правила поведения, устанавливаемые Исполнителем.
- Проявлять уважение к другим тренирующимся, не посягать на их честь и достоинство.
- Бережно относиться к имуществу Студии Исполнителя.
- Проявлять уважение к инструкторам и административному персоналу Студии Исполнителя.
3.5. Клиент имеет право:
3.5.1. Регулярно знакомиться с расписанием занятий, проводимых в Студии Исполнителя, размещенном на странице Студии в «Контакте», «Instagram» («организация, запрещённая на территории РФ»), телеграм-канале Студии, сервисах онлайн-записи и информационных стендах Студии.
3.5.2. Посещать Студию в часы ее работы в соответствии с оплаченным видом абонемента.
3.5.4. Потреблять физкультурно-оздоровительные услуги, перечень и количество которых определяется в соответствии с видом абонемента.
3.5.5. За дополнительную плату пользоваться дополнительными услугами Студии: персональные тренировки.
3.4.6. Однократно переоформить абонемент на другое лицо в случае невозможности самостоятельного посещения Студии. Для этого Клиент должен письменно изъявить своё желание. С момента переоформления прежний абонемент прекращает своё действие. Переоформление абонемента подтверждает замену лица в обязательстве.
3.5.7. Приостановить действие абонемента (осуществить заморозку) по предварительному письменному заявлению Клиента (не позднее, чем за день до заявляемого срока приостановления на рецепцию, либо письменным сообщением в мессенджер Telegram по номеру телефона: +7(910)988-36-15.
Безлимитный абонемент на 3 месяца - 3 недели
Абонемент на 12 занятий — 2 недели
Абонементы на 8 занятий — 1 неделя
3.6. Потребитель вправе:
-посещать Студию в часы ее работы в соответствии с оплаченным видом абонемента;
-потреблять физкультурно-оздоровительные услуги, перечень и количество которых определяется в соответствии с видом абонемента.
- обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся процесса проводимых занятий;
-получать полную и достоверную информацию об оценке своей физической подготовки, умений и навыков, а также о критериях этой оценки;
-пользоваться имуществом Исполнителя, необходимым для осуществления тренировочного процесса, во время занятий, предусмотренных расписанием;
3.7. В случае установления ограничений на посещение физкультурно-оздоровительных услуг, установленных уполномоченными государственными органами в целях недопущения дальнейшего распространения новой коронавирусной инфекции (covid-19), Клиент вправе заморозить оказание услуг по абонементу на срок, установленный в соответствующем решении уполномоченного государственного органа.
3.8. В течение указанного срока приостановления Исполнитель не оказывает Клиенту/Потребителю услуги. В течение срока приостановления Клиент/Потребитель не может посещать Студию Исполнителя. Приостановление задним числом исключено. В случае, если Клиент не уведомил Исполнителя о приостановлении абонемента и не посещает Студию Исполнителя, то услуги по настоящему Договору-оферты за период, в котором Клиент/Потребитель не посещал Студию Исполнителя, считаются оказанными Студией в полном объеме.
3.9. В одностороннем порядке отказаться от услуг Исполнителя и расторгнуть настоящий Договор-оферты. В этом случае Клиент обязан письменно направить Исполнителю заявление о расторжении Договора-оферты с указанием причин расторжения Договор-оферта. В данном случае Исполнитель отвечает на полученное заявление в течение 10 (десяти) календарных дней. На период рассмотрения заявления Клиента срок оказания услуг приостанавливается. Возврат средств производится в соответствии с разделом 6 настоящего Договора-оферты.